常州市武进区刘海粟艺术幼儿园
【摘要】
基于学前教育改革的背景，国内外该领域研究背景以及对目前我园家园共育现状的分析，教师群体中存在的沟通障碍、沟通不当、沟通存在个体差异等问题，借助课题《优化家园沟通策略的实践与研究》，在集团全面开展“幸福家长助教团”活动，形成具体策略、结构模式、组织机制、义工资源库等，通过创建、实施、反思完善等举措，提升家园沟通的有效性、提高家长参与幼儿园教育的积极性、提升幼儿园的美誉度。
【关键词】
家长助教团；创建；运行；成果
人类最初的幼儿教育是家庭承担的，随着社会生产力的发展，这一责任转移到幼儿园，幼儿教育发展到今天，从“还幼儿一个正常的社会生态”的观点出发，家庭的重要性又重新受到重视。在早期教育领域，家园合作共育已经呈现出全球化的发展趋势，国内外的幼儿园都越来越重视对家长资源的开发利用，积极吸引家长参与幼儿园教育。
一、家长助教团实施的背景
当前家长在参与幼儿园教育的过程中还存在以下问题：
1.观念有误。一些家长缺乏参与幼儿园教育的意识，认为家长与教师应该“各司其职”，孩子在家归家长管，孩子在幼儿园归老师管。
2.主体性不强。家长参与幼儿园教育，基本表现为以幼儿园教育为中心，教师指挥，要求家长配合，教师很少考虑家长的需要和想法，使家长处在被动服从的位置上。
3.形式较局限。目前，家长开放活动是家长参与幼儿园教育最为主要的途径。然而在家长开放活动中所见到的基本是由教师精心组织、编排的，并不能全面、真实地反映孩子的在园情况。
反思当前的家长参与幼儿园教育的现状，我们从中可以发现最大的弊端是家长缺乏参与幼儿教育的合适途径。因此，从家园沟通的途径、策略的有效性进行研究有着十分重要的现实意义。
为此，我园从2014年至今开展了家长参与幼儿园教育的“新模式”——幸福家长助教团。“一切为了孩子”，教师鼓励家长参与到各种教育活动中来，充分利用家长不同的职业特点和个体素质中的优势资源，最大限度地发挥出家长的教育潜能，取得了意想不到的良好效果。
二、家长助教团的实施
实施幸福家长助教团包括三个阶段，即创建阶段、运行阶段以及总结阶段（图示如下）。
（一）创建阶段——明确方向，运筹帷幄
通过建立组织机制、制定活动章程、组建义工团队、开展培训活动、建立“家长义工团”，为后续活动的开展打下基础。
1.建立组织机制
家长助教团组织机制自上而下，共分为三部分，即领导小组、教研组和各个
班级。各部门的负责人和主要任务为：
2.制定活动章程
①热心幼儿教育，积极参与家长义工活动，履行家长义工工作内容。
②充分做好活动准备，认真参加家长义工的各项培训。
③关心、热爱、引导每一个幼儿，坚持赏识教育，采取多种形式调动幼儿的积极性，做好幼儿安全防范工作。
④积极参与每次活动，活动前佩戴义工牌，活动后及时填写反馈表。
⑤服从园部及班级的安排，准时到岗，有事及时请假。
3.组建义工团队
（1）确定参与对象
①生活经验型家长。此类型家长多为年纪稍大的长辈或者女性，拥有丰富的生活常识。
②专业知识型家长。此类型家长来自各行各业，有一定或者较高的文化水平，从事的大多是专业技术性工作，如教师、医生、理发师、军人、研究人员等。
③性格魅力型家长。此类型家长性格开朗、健康，以男性家长为主。
（2）招募家长义工
首先，利用宣传资料、家长会、校园新闻等多种平台，广泛宣传我园开展家长义工的相关理念、构想，以及参与家长的意义和价值。
其次，向家长发放家长义工活动意向书，对家长的参与热情进行第一次摸底，做为后续开始工作的参考。
最后，向有参与意向的家长发放家长助教申请表，并及时回收，登记家长所填信息。
（3）整合义工资源
家长义工资源库是开展家长义工活动强有力的基础保障。它有助于将家长资源有序地整理归类，使教师对家长的情况一目了然，并能帮助教师在开展活动时迅速地找到适宜的义工。因此，在完成招募工作后，教师应及时统计家长参与情况，并整合归类，形成详细的家长义工资源库。
4.开展培训活动
开展培训活动的目的旨在让家长进一步了解家长义工活动，体会参与幼儿教育的重要性以及了解一些与幼儿互动技巧。培训采用集中培训和小组、个别交流的形式，分阶段向家长介绍家长义工所应具备的基本常识与技能，其内容为家长义工活动简介、我园一日作息简介、3-6岁儿童发展规律、组织集体教学的方式以及与幼儿沟通的技巧等。
5.组织义工活动
按照家长参与教学的密切程度，可分为：组织式义工、助教式义工以及后勤式义工。由此家长义工制的基本模式可演变出具体的三种活动模式，即组织式义工活动、助教式义工活动和后勤式义工活动。教师在组织活动前，应根据义工的情况，合理地选择组织模式，并进行适当地指导。
（二）运行阶段——稳步推进，有效实施
教师组织、指导家长义工开展不同形式的助教活动，包括组织式义工活动、助教式义工活动和后勤式义工活动。
（1）组织式家长义工活动的开展与实施策略
①组织式家长义工活动的模式
组织式义工活动即由家长担任活动的组织者（教师），组织幼儿开展各项活动。其模式为：
②组织式家长义工活动的工作内容
可以邀请生活经验型家长为幼儿传授常见的生活知识，帮助幼儿掌握一定的生活技能技巧，如教幼儿做月饼、认识蔬菜等。可以邀请专业知识型家长向幼儿展示自身专业技能，让幼儿领略、体验了不同专业的基本常识。如，击剑教练教孩子们练习击剑动作。自身职业为教师的家长可以根据执教的某一特定学科让幼儿轻松地参与教学活动，领略不同教师的执教风格。 如，美术老师组织的绘画活动《自画像》；英语老师教我们说单词。
③组织式家长义工活动的实施策略
★帮助家长义工选择适宜的活动内容
家长义工在选择活动内容时往往较随意，未能选择适宜幼儿的活动内容。如，有的家长义工曾选择了一项高难度的体育运动：让幼儿站在两张重叠的桌子上，家长双手放在幼儿身后，引导幼儿往后倒，以此培养亲子间的信任感。虽然这个活动较有创意和挑战性，但是难度和危险性却很高，显然家长在选择时没有结合幼儿的年龄特征。因此，开展家长义工活动前，教师应引导家长义工根据儿童的年龄特点和发展需要，结合本班幼儿的年龄特征以及兴趣点，认真审视和选择适宜幼儿的活动内容。
★协助家长“备课”
设计活动时，教师还应协助家长“备课”，引导家长多考虑幼儿的生活经验，设计更适合幼儿，更吸引幼儿的教学形式。
★提供适宜的场所和教具
当义工所选的教学内容通过后，教师应在活动前准备好适宜的活动场所及活动中所需的教具。首先，教师应排除活动场所的安全隐患，并根据活动内容布置相应的环境。其次，教师应和义工明确活动中的教具由谁负责准备，如果义工要求幼儿园提供，教师应尽最大努力完成任务。最后，教师应提前邀请义工前来熟悉活动场所以及教具，如，多媒体的使用，其他幼儿园提供物品的操作方法等。
★协助家长义工管理活动秩序
当义工组织教学时，教师不能无所事事或者充当旁观者，而是积极地参与到教学活动中，协助家长义工管理活动秩序。如，在义工组织的故事教学《小兔乖乖》中，教师不仅为义工播放多媒体，而且和义工一同表演了小兔乖乖的故事情节，为义工创造了良好的活动秩序。
（2）助教式家长义工活动的开展与实施策略
①助教式家长义工活动的模式
助教式家长义工活动即由教师组织活动，家长作为活动的配合者、辅助者而开展的活动。其活动模式为：
②助教式家长义工活动的工作内容
作为教学辅助者的义工类似于配班教师，他们为特定的教育活动服务，使教学过程更加生动，吸引孩子的注意力从而帮助老师顺利达成教学目标。如奖励孩子的课堂表现，帮老师一同制作成长记录手册。
在一些专业指向性比较强的课程内容上，教师往往要“求助于”家长，根据家长的职业特点、兴趣专长等，请他们提供教学环境帮助拓展幼儿的认知经验等等。如，采摘橘子，帮孩子们提前铺好小路，以免摔倒，参观活动时负责爱心车接送。
③助教式家长义工活动的实施策略
★培养与义工的默契感
教师和义工虽然彼此认识，但在一些活动中如若没有提前衔接，默契感没有建立，必定会影响最后的活动效果。因此，为了教学活动的流畅性，教师应注重培养与义工的默契感。首先，教师应先将活动内容以书面形式告知义工，并在其中重点注明需要义工准备以及在活动中需配合的事项。其次，活动当天，教师应提早邀请义工来到班级，将活动流程详细地对义工进行解说，必要部分还得与义工进行演练，如，出场时间、义工站位等，以此确保活动正式开展时教师能够与义工配合得天衣无缝。
★充分熟悉义工提供的环境和活动用品
并不是所有义工提供的环境都是适宜的，教师在带领孩子参观义工提供的环境应预先踩点，熟悉环境，排除安全隐患。如带领孩子参观餐厅前，教师先要熟知餐厅里的危险地带，如入口处的玻璃门，厨房里锋利的刀具等，在带领孩子参观的时候，教师就应向孩子告知这些物品的危险性，提醒孩子注意安全。
此外，对于义工提供的物品，教师也应预先熟悉它的操作流程，确保活动过程中使用流畅，减少不必要的等待。如一些新式的高科技产品以及供专业人员使用的器具等。供幼儿人手操作的物品，教师更应仔细操作、检查，确定这些物品是否安全可靠，不会对幼儿造成危害。
（3）后勤式家长义工活动的开展与实施策略
①后勤式家长义工活动的模式
后勤式家长义工活动是指家长以生活助手的身份进入班级而开展的活动。其活动模式为：
②后勤式家长义工活动的工作内容
★为幼儿提供常规服务
此类义工较适合已退休或者有较多空闲时间的家长，他们可以定期或长时间到班级参与义工活动。这类义工的工作范围较广，如打扫活动室、照顾孩子，为孩子讲故事、协助教师开展生活活动等等。
★为幼儿准备活动材料
这些家长义工的主要任务是为教学活动制作教具、准备主题活动的材料相类似的任务。因为并不是所有的家长都能够胜任“教师”这个工作，也不是所有的家长都有机会到班级或者跟孩子们一起“走出去”，但是他们同样有一份志愿付出的热情，他们也是一些教育活动顺利开展不可缺少力量。
★为大型活动提供帮助
此类家长义工是幼儿园举行大型活动的人力保障。幼儿园每个班级只有三位教师和一位保育员（我园情况较特殊，一般幼儿园为两位教师和一位保育员），整个幼儿园的教师数量都是有限的，因此每逢幼儿园组织大型活动就会出现人手短缺，家长义工的帮助解决了这一问题。如“梨园飞歌”亲子活动中，义工家长们协助布置场地、分发奖品礼物，使得活动能够更加顺利的进行。
②后勤式家长义工活动的实施策略
★及时交流工作内容
类似于幼儿园的生活活动，后勤式义工的工作内容是繁琐而多样，因此，教师在邀请后勤式义工时应事先交待清楚工作内容，对于有一定要求的工作，教师还应事先示范，防止义工重复工作。如，六一活动中，班级的舞蹈服装是由几位后勤式义工共同帮忙穿戴的。制作前，教师向义工详细介绍了服装制作的材料以及方法，使义工很快理清了工作任务。此外，教师在交待任务时不应采用命令式，而是积极征求义工的意见，这样容易建立温馨的合作氛围。
★帮助家长义工了解班级常规
后勤式义工即可以参与某一项活动，也可以长时间在班里，协助教师开展生活活动。因此，教师在邀请后勤式义工参加班级生活活动时，应细致地向义工介绍班级的活动常规，包括班级的区域布置、作息时间、各项活动要求等。必要时教师还可在各活动区域贴上说明书，以告知义工幼儿正在做什么以及志愿者的工作内容是什么。如，图书连廊的管理要求，户外活动的要求及安全方面的把控。
（三）完善阶段——拓宽思路，与时俱进
总结完善阶段通过对家长助教活动进行具体有效地评价，更好地促进家长助教团的的进一步完善。
及时对家长义工参与的每一个活动都能够进行评价很有必要，这种即时评价可以激励家长再次参与活动，并做的更好。活动结束后，教师针对义工活动情况，通过书面或者交流的形式及时与义工进行一对一的沟通，如向义工发放反馈表或约谈、电话交流等。在评价时教师应多提供积极肯定的反馈意见，多鼓励家长，让他们有信心再次参与。
三、家长助教团实施成果
（一）拓展了幼儿的认知经验
幼儿园的课程内容涵盖的领域非常广，对幼儿教师提出了非常高的要求，希望教师有宽广的知识面，能够满足幼儿的认知需求。但是幼儿教师并非 “全才”，尤其在一些专业指向性比较强的课程内容上，缺乏知识经验。通过开展家长助教团活动，邀请家长参与幼儿园教育，让我园幼儿了解了社会各行各业的工作特点，如，医生、理发师、养殖人员等，参观了各种有特色的工作场所，如飞机场、医院、消防中队等，拓展了幼儿的认知经验。
家长助教团的实施体现了我园 “以幼儿为本”的教育理念，制订家长助教活动方案时，我园教师非常注重以班级的实际需要、不同幼儿所呈现出来的个性化的特点为着眼点，使活动计划满足每一个幼儿的需要；实施过程中强调尊重幼儿学习的独特性、差异性、多样性，采取分组教学的形式，即请几名义工预设若干活动内容，如手工组、表演组、探索组等，让幼儿根据自己的喜好自由选择活动内容，以此帮助幼儿的个性化发展。
（二）提升了家园沟通的有效性
首先，通过家长助教团活动，家长全方位、零距离地了解孩子在园的学习生活情况, 由此更加了解幼儿园，了解幼儿园老师遇到的困难以及工作的辛苦。一位家长在活动后感慨：“看着老师慈母般的引导孩子学习, 引领孩子户外活动, 细致入微地照顾孩子的日常生活，才感到教师是那样的辛苦和操劳。”因此，家园关系变得更加和谐与融洽，家长们在以后的工作中更加地配合，给予了更多的谅解。
其次，当家长走进幼儿园，与教师接触的机会更加频繁，彼此更能理解对方的想法与做法。而且，家长也会更主动与教师交流，在交流过程中也更直观、更有针对性地提出自己的问题和建议。这不仅减轻了老师家访的负担,同时相比传统家访，其内容更全面具体，更有实际意义，实现了家园信息的双向沟通，从而使家园工作的开展更为有效、更为和谐。
（三）提高了家长参与幼儿园教育的积极性
通过实施幸福家长助教团活动，使我园家长更加明确教育孩子是自己的一种责任，意识到自己对于孩子的重要性，在以后的教育过程中他们更加积极地去承担孩子的教育责任。更为重要的是在助教活动中，教师帮助他们掌握了科学的育儿理念以及育儿技巧。以往，家长虽有教育孩子的愿望，却没有适宜的教育经验，因此幼儿园便成了家长获得育儿知识、交换育儿经验的最佳场所。而教师更是了解并利用家长的这种需要，在与家长助教的沟通与合作过程中有意识地去指导他们、影响他们，将科学育儿的理念介绍给他们，帮助我园家长形成更加科学的育儿观念，提升了他们的育儿能力。
家长作为助教团成员参与幼儿园教育，为幼儿组织活动，准备活动材料，和幼儿一起游戏、活动等，为我园家长、孩子提供了一个重新认识双方的机会：家长可以看见孩子在家庭以外的表现，从而获得了客观、全面认识幼儿的机会，使家长更加全面地了解了自己的孩子；幼儿感受到了家长对自己的重视，而且感受到爸爸妈妈原来是这么能干。如，一位助教家长参加活动后甜蜜地和老师说：“我今天回去后，孩子特别高兴，还给了我一个大大的拥抱，说妈妈这么了不起的。”确实，通过家长义工活动，让家长到幼儿园和幼儿一起活动，增进了幼儿与家长之间的亲密关系。因为有了家长的积极参与，教师、家长建立起了深厚的伙伴之情。家长和家长建立了真挚的朋友之情。以沟通为纽带，台前、幕后，一组组和谐互动的镜头出现在我们眼前。
在教育理念的引领及领导、专家们的指导下，通过借鉴前人的研究基础，我园组织开展了为期三年的家长助教团活动的实践研究。通过这三年的实践，我园归纳总结了家长助教的实施策略、活动内容，丰富了国内外关于家长参与幼儿园教育的研究；总结归纳了家长助教的三种活动方式，为幼儿园开发和利用家长资源，吸引家长参与幼儿园教育提供了新的途径。助教团活动得到了广大家长认可赞赏和大力支持，不仅拓展了教育资源，更让家长成为教育的共同体。
在分享喜悦和成功的同时，我们也清醒地认识到存在的不足之处：一是家长作为义工参与幼儿教育不仅只参与幼儿班级活动，还包括直接参与园部的活动，如幼儿园管理工作，后勤事务等。本课题只研究了家长义工参与幼儿班级活动，开发了家长对班级活动的价值，而没有探索对园部工作的价值，研究具有一定的局限性；二是由于时间和精力有限，我们未能让每一位家长都当助教，都参与到家长工作的活动中，致使研究内容可能存在一定的片面。
参考文献：
1.《家园沟通的三点措施》（《早期教育》2009年9月期刊）—蒋静
2.《幼儿园与家长沟通交流的技巧》（幼儿教学研究2010年12月期刊）—成祖秀
3.《幼儿园家园沟通的途径和策略》（江苏省昆山实验幼儿园相关的研究课题 ）
论文联盟 http://www.lwlm.com
4.《高质量早期教育标准》（全美幼儿教育协会）
5.《哪一种家园互动更有效？》（英国PEN GREEN早教中心